Холодильник Samsung RB33J3200SA/WT

В первую очередь рекомендуем проверить, подключён ли холодильник к розетке. Если в холодильнике используется лампа накаливания (как правило 15 W), замените её согласно инструкции по эксплуатации. Если в холодильнике используется светодиодная лампа, обратитесь в сервисный центр для её замены. Также обращаем ваше внимание на то, что в некоторых моделях холодильника (например, Sharp) лампа может быть заменена только квалифицированным специалистом сервисной компании. В остальных случаях, прежде чем обратиться в магазин для покупки лампы или в сервисный центр, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

Сначала проверьте, не повреждена ли уплотнительная резинка на дверцах обеих камер. Следите за тем, плотно ли закрыта дверца и не мешают ли её закрытию продукты. Наледь может образоваться из-за того, что в холодильник были помещены ещё горячие продукты. Всегда охлаждайте продукты до комнатной температуры, прежде чем поместить их в холодильник, иначе образуется конденсат, который впоследствии замёрзнет. Убедитесь, что продукты не загораживают вентиляционные отверстия внутри холодильника, иначе циркуляция воздуха будет нарушена.

Прежде всего рекомендуем проверить, не находятся ли в камере продукты с истёкшим сроком годности. Храните продукты в герметичных контейнерах, особенно имеющие сильный запах (рыба, копчёности и т. д.), а также старайтесь хранить их в надлежащих отсеках камеры. Помимо этого рекомендуем проводить регулярную очистку камер устройства.

Как правило, производители не устанавливают заднюю крышку на отсек с компрессором в модели холодильников объёмом менее 200-290 литров. Это не является дефектом и не влияет на работоспособность аппарата, так как даёт лучшее охлаждение мотора. В моделях с объёмом более 300 литров установлена крышка с вентилятором для лучшего охлаждения.

В первую очередь рекомендуем проверить прилегание уплотнительной резинки к корпусу холодильной камеры, а также её целостность. Также советуем охлаждать продукты до комнатной температуры, прежде чем поместить их в камеру устройства, и хранить их в герметичных контейнерах. Горячие или тёплые продукты образуют конденсат. Помимо этого, конденсат может образоваться из-за частого открытия дверцы камеры вследствие разницы температуры внутри устройства и снаружи. Продукты, содержащие большое количество жидкости, в открытой упаковке также могут образовать конденсат на стенках камеры. Если в холодильнике используется капельная система, нужно проверить, не забилось ли дренажное отверстие, а также разморозить и очистить холодильную камеру. Дренажное отверстие находится в отливе задней стенки для сбора конденсата, расположенном над ящиком для овощей.

Вследствие разницы давления внутри и снаружи устройства открытие дверцы сразу же (или в течение 1 минуты) после закрытия будет затруднено. Попробуйте подождать и открыть дверцу холодильника чуть позже, после стабилизации давления внутри камеры.

Недавно купленный холодильник при работе может издавать запах жжёной резины. Как правило, на компрессор наклеена виброзащитная резина (резиновый материал, защищающий компрессор от вибраций и ударов), которая при работе может издавать запах. Запах исчезнет после 1-3 месяцев эксплуатации.

Перед длительным хранением холодильника, чтобы не появились такие проблемы, как утечка газа, плесень, неработоспособность запчастей, рекомендуем тщательно его промыть и высушить, открыв полностью двери на 2-3 дня. Полки и ящики рекомендуем просушить отдельно, чтобы углы и проёмы камер высохли лучше. Правильная подготовка холодильника к хранению поможет избежать проблем в будущем.

Первым делом отключите холодильник от электросети. При транспортировке не кладите холодильник на бок, так как компрессор может сместиться, вследствие чего может произойти утечка газа из трубок. Также при неправильной транспортировке (на боку) может вытечь масло из компрессора, и при последующем включении он не запустится. После транспортировки включайте холодильник не ранее чем через час.

В первую очередь рекомендуем проверить уровень залитой воды. Если в лоток заливается большое количество воды, куски льда примёрзнут друг к другу и не будут подаваться. Если лоток заполнен слипшимся льдом, очистите и промойте его. Не заполняйте лоток целиком, следуйте рекомендациям в инструкции по эксплуатации.

Такие рекомендации производителями не заявляются, поскольку это нецелевое использование. Однако вы можете установить на холодильник нетяжёлые предметы, предметы, которые не вибрируют и не выделяют тепло (например, не разрешается устанавливать микроволновые печи с грилем). Обращаем ваше внимание, что на холодильник можно установить приборы, имеющие сертификат на электромагнитную совместимость и радиопомехи (показатели данных приборов не должны иметь превышения по разрешённым уровням). Уточнить эту информацию вы можете в технической документации прибора или у производителя.

Если устройство подключено к электрической сети недавно, или в него помещён новый продукт, то достижение заданной температуры внутри холодильника занимает больше времени. Это нормально. Возможно, в камеру холодильника недавно были помещены ещё тёплые продукты в большом количестве. Старайтесь не помещать такие продукты в камеры, а предварительно охладить их до комнатной температуры. Если в помещении, где находится холодильник, слишком высокая температура (например, в летнее время), то, как правило, устройство включается на более длительный срок. Если дверцы холодильника открываются слишком часто или надолго, попадание тёплого воздуха внутрь камер приводит к увеличению периодов включения. Также проверьте установленную температуру (возможно, она слишком низкая) и уплотнительную резинку на дверцах камер (вероятно, она загрязнена, изношена или повреждена). В случае повреждения уплотнительной резинки рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Проверьте описание кода ошибки в инструкции или на сайте производителя и выполните рекомендации, соответствующие коду ошибки. Если выполненные действия не принесли желаемого результата, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Для предотвращения образования конденсата морозильник оснащён теплостойким трубопроводом, который, как правило, находится в передней и боковой частях устройства. Процесс получения холода сопровождается нагревом конденсатора, соответственно, нагреваются и стенки холодильника. Это нормальное явление и не является дефектом.

В первую очередь проверьте, подаётся ил питание на устройство. В некоторых моделях морозильных камер при открытой двери внутреннее освещение автоматически выключается приблизительно через 15 минут. Если все условия соблюдены, но освещения нет, рекомендуем обратиться в сервисную службу.

Новый холодильник и его компоненты пахнут пластиком. Это не является дефектом. Через некоторое время запах пропадёт. Также рекомендуем перед первым включением помыть содовым раствором камеры и компоненты холодильника (ящики, полки и т. д.) и дать им просохнуть.

Прежде всего проверьте корректность установки холодильника/морозильника, он должен быть немного наклонён назад. Отрегулируйте передние ножки при необходимости. Также рекомендуем проверить, до конца ли вставлены полки в холодильнике. Дверца может открываться, если приложить слишком большое усилие или скорость при закрывании. Также рекомендуем периодически протирать уплотнительную резинку тёплой мыльной водой (потом важно дать ей высохнуть) – позволит долго поддерживать магнитные свойства резинки.

Большинство современных холодильников оборудованы датчиком, предупреждающим о незакрытой двери. Если дверца холодильника открыта некоторое время (от 1 до 2 минут в зависимости от модели), включаются звуковой сигнал и/или световая индикация. Этот сигнал можно включать или отключать, нажимая соответствующую кнопку на панели управления. Обращаем ваше внимание, что не у всех моделей холодильников дверцы оборудованы таким датчиком. Рекомендуем ознакомиться с технической документацией прибора.

В первую очередь это зависит от вашей чувствительности: степень восприимчивости для разных людей разная, и вы можете чувствовать статическое электричество. Проверьте, заземлена ли розетка. Если нет, то возможен небольшой ток утечки, который безопасен для человека (международные стандарты допускают ток ниже 1,5 мА). Если розетка заземлена, но вы всё равно чувствуете ток, возможно, заземлена она неправильно; попробуйте перевернуть шнур питания. Если ток кажется вам слишком сильным, рекомендуем сразу же обратиться в сервисный центр.

Прежде всего нужно понять, чем обусловлен шум. Для начала убедитесь в том, что устройство установлено на твёрдой и ровной поверхности. Чтобы компенсировать неровность пола, отрегулируйте передние ножки, а для того чтобы дверца лучше закрывалась, камера должна быть слегка наклонена назад. Выберите место для установки, чтобы обеспечить достаточное простанство вокруг аппарата. Если боковые или задняя стенка касаются других предметов, это может стать причиной шумов даже при нормальном уровне вибрации. Начиная или завершая работу, устройство может издавать звуки, похожие на запуск автомобильного двигателя (щелчки или тарахтение). Через некоторое время, после стабилизации работы, громкость этих звуков снижается. При работе вентилятора морозильник может издавать звуки, похожие на стрекотание, шелест. После того, как холодильник или морозильник достигнет заданной температуры, вентилятор прекратит издавать шум. Булькающие звуки обусловлены циркуляцией хладагента, который движется по герметичным трубам. Также устройство может издавать шум, похожий на треск: он обусловлен тем, что при снижении или повышении температуры пластмассовые элементы сжимаются или расширяются. Чаще всего этот звук появляется при работе электронных узлов или размораживании морозильника. Кроме того, при открывании и закрывании дверцы могут раздаваться шипящие и свистящие звуки – из-за перепадов давления.

В первую очередь убедитесь, что дверца закрыта плотно. Также проверьте, не засорены и не закрыты ли вентиляционные решётки. Возможно, температура окружающей среды слишком высокая (как правило, в летнее время), или устройство установлено вблизи источника тепла. Возможно, в морозильник были помещены свежие продукты в большом количестве. Старайтесь не открывать часто дверь прибора. Попробуйте установить более низкую температуру и проверьте через 24 часа.

Во многих современных холодильниках конденсатор холодильного агрегата встроен не в заднюю, а в боковые стенки холодильного шкафа. Для предотвращения образования конденсата холодильник оснащён теплостойким трубопроводом, который, как правило, находится в передней и боковой частях устройства. Процесс получения искусственного холода обязательно сопровождается сильным нагревом конденсатора, соответственно, нагреваются и стенки холодильника. Этот процесс периодический, то есть во время пауз в работе компрессора конденсатор остывает. Это не является неисправностью.

Чтобы быстрее охладить продукты, компрессор работает дольше. Также при небольшой потребности в холоде компрессор переключается на пониженные обороты, и из-за этого возрастает продолжительность работы. А для энергосберегающих моделей это явление нормально.

Этот режим рекомендуется использовать, если вы планируете уехать в отпуск или командировку и не будете использовать холодильную камеру долгое время. После активации этой функции морозильная камера будет работать в обычном режиме, а температура холодильной камеры не будет превышать 17 градусов. Когда температура окружающей среды становится ниже 17 градусов, то температура в холодильной камере будет приближена к температуре окружающей среды. Поэтому перед активацией данной функции извлеките все продукты из холодильной камеры, так как данная температура слишком высока для хранения пищи. Обращаем ваше внимание, что эта функция будет автоматически отключена, если вы попытаетесь самостоятельно установить другую температуру в холодильной камере.